Envíos y devoluciones

TIEMPO DE ELABORACIÓN

Desde que realizas tu pedido, el plazo de elaboración puede ser entre 10 y 15 días hábiles dependiendo del volumen de trabajo. ENVIOS. El pedido deberá ser entregado en un plazo de 48/72h laborables. Para Baleares el plazo de entrega puede ser de hasta 5-7 días hábiles. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería. Recuerda que todos nuestros productos son hechos a mano y requieren de un tiempo de elaboración. Dichos plazos están indicados en cada página de producto (acogiéndose al derecho de demora de 15 días naturales más de lo que estipula en cada producto por problemas a la hora de ejecutar el producto).

¿NECESITAS ANTES TU PEDIDO?

Tienes la opción de un pedido exprés por un suplemento adicional. El tiempo de elaboración de este pedido es de 72 horas y el envió es de 48/72h laborable. Además, tienes la opción de recogida en el taller, ubicado en el l'Eixample (cita previa). Esto puede disminuir el tiempo de envió. Escríbenos un correo electrónico a holahapdesign@gmail.com o por WhatsApp +34 610 39 88 83, indicándonos el producto que quieres pedir y para cuando lo necesitas.

GASTOS DE ENVÍO

El coste del envío es un precio fijo para península de 5,99 y gratis por compras superiores a 99€. Para islas y envíos internacionales a Europa y América, la web gestionará el envío según la empresa que nos recoja el pedido y el país de destino. si un envío se ha intentado entregar varias veces y el cliente no se preocupa de recoger dicho pedido o no se hace cargo de su recepción, nosotras no nos haremos cargo de volver a enviar el pedido, así mismo daremos por hecho que desistes a tu pedido y no se abonará el importe.

FORMAS DE PAGO

Las formas de pago admitidas en la tienda online son: - Tarjetas de crédito o debito - Bizum (Realiza tu pago al móvil +34 610 39 88 83 en un plazo de 24 horas. Usando el número del pedido como referencia de pago para que sepamos que es el tuyo. Tu pedido NO SE PROCESARÁ hasta que se haya recibido el comprobante e importe en nuestra cuenta). - Paypal

DEVOLUCIONES O CAMBIOS

Como bien sabes, somos una pequeña tienda artesanal y trabajamos con ''stock zero'', así que producimos únicamente lo que recibimos en pedidos.

*NO SE REALIZARÁN CAMBIOS DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS.

*NO SE REALIZARÁN DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS.

*Estas dos últimas podrán ser aceptadas siempre que el producto no haya sido modificado, utilizado o manipulado y siempre que le producto haya sido erróneo por nuestra parte, por ello revisa bien si es un pedido personalizado que lo hayas escrito correctamente. Para cualquier duda puedes enviarnos un correo a holahapdesign@gmail.com o escribirnos por WhatsApp +34 610 39 88 83 antes de (7) siete días naturales junto (paquete, rotura, etiqueta del envío, fotos) explicándonos lo sucedi do.

HAP DESIGN SHOP se reserva el derecho a cualquier cambio y modificación en sus precios así como el precio del envío o material.

CUALQUIER DUDA PUEDES ESCRIBIRNOS POR EMAIL A:

holahapdesign@gmail.com